COMO FUNCIONA O EMPRÉSTIMO? É um empréstimo exclusivo para portadores de Cartão de Crédito, para maiores de 18 e menores de 85 anos de idade; A margem do empréstimo é baseada a partir do saldo disponível no Cartão de Crédito, sendo necessário que você saiba qual é o saldo disponível para compras antes de iniciar a simulação. O valor do empréstimo é bloqueado do limite do cartão e é recomposto parcialmente, a cada parcela paga, ou conforme política de crédito do Banco emissor.
QUAL É O VALOR QUE PODE SER SOLICITADO DE EMPRÉSTIMO? Pode solicitar de R$ 300,00 até R$ 5.000,00 por proposta; O valor máximo de empréstimo por mês é de até R$ 5.000,00.
QUAIS TAXAS COMPÕE O EMPRÉSTIMO? O empréstimo é da categoria “empréstimo pessoal ao consumidor ou crédito direto ao consumidor”, ele é composto por diversas taxas operacionais, tributárias e administrativas, assim como: IOF – Imposto Sobre Operações Financeiras; MDR - Taxas de Processamento do Cartão de Crédito; Taxa de Ágio Securitizado; Taxa Operacional Administrativa; Tarifa Bancária; PIS/COFINS e Imposto de Renda; Contribuição Social sobre Lucro Líquido.
QUAL VALOR DEVO SIMULAR PARA INICIAR O EMPRÉSTIMO? Deverá simular o valor real do SALDO DISPONÍVEL no Cartão de Crédito, evitando tanto o bloqueio do cartão de crédito e uma nova proposta no sistema.
PORQUE O ANTIFRAUDE BARROU O CADASTRO? Para sua segurança, o sistema é integrado a alguns motores de créditos, isso faz com que tenha uma resposta imediata do cadastro do cliente, existem alguns motivos em que o antifraudes não aprova o cadastro, por exemplo: - Número de telefone recente ou cadastrado em outro CPF; - E-mail criado recentemente ou sem atividade recente; - Endereço errado ou mudou-se recentemente; - Documentos emitidos ou extraviados recentemente; - E-mail, telefone ou CPF envolvidos em fraudes ou em outras ocorrências.
QUAL É O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO PARA SOLICITAR EMPRÉSTIMOS? Funcionamos 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, analisamos e aprovamos os empréstimos de segunda-feira a domingo, incluindo feriados, porém o valor é creditado na conta em horário comercial (verifique os horários abaixo: )
EM QUANTO TEMPO O VALOR DO EMPRÉSTIMO ENTRA NA CONTA? Geralmente em até 01 (uma) hora o valor do empréstimo será creditado na conta bancária informada, para contrato bancário (CCB – Cédula de Crédito Bancário) assinado digitalmente até as 16:30(BRASÍLIA-DF) horas de dias úteis (segunda a sexta-feira); Para contratos assinados após as 16:30(BRASÍLIA-DF) horas, sábados, domingos e feriados, o valor do empréstimo será creditado no próximo dia útil até as 09:30(BRASÍLIA-DF) horas.
QUAL O PRINCIPAL MOTIVO PARA REPROVAÇÃO DO CARTÃO DE CRÉDITO? O principal motivo é cartão declinado, significa que você não tem costume de utilizar o cartão para compras na internet, mas para solucionar basta entrar em contato com a administradora do cartão, normalmente o telefone fica no verso, para autorizar compras na internet.
POSSO UTILIZAR CARTÃO DE CRÉDITO DE PARENTES OU OUTRAS PESSOAS? Não, o Cartão de Crédito por lei só pode ser utilizado pelo proprietário, evitando incorrer em crime de falsidade ideológica, posse e uso de documentos de terceiros.
O CELULAR NÃO SUPORTA O LINK PARA ENVIO DA FOTOS, O QUE FAZER? Basta aguardar entre 1 e 2 minutos que abrirá uma outra opção para envio das fotos.
QUAIS FOTOS DEVEM SER CAPTURADAS DURANTE A CONCLUSÃO DO EMPRÉSTIMO? Após informar os dados bancários, o próprio sistema solicitará automaticamente que capture “tire as seguintes fotos”, 1 foto de rosto natural (sério), 1 foto de rosto sorrindo (prova de vida), 1 foto da frente do RG ou CNH e 1 foto do verso do RG ou CNH.
APÓS DIGITAR A PROPOSTA QUAIS DADOS E INFORMAÇÕES O CLIENTE DEVERÁ PREENCHER? Após inserido os dados do empréstimo no sistema, você receberá um link, para que possa informar seus dados sensíveis “confidenciais” - Dados do próprio Cartão de Crédito; - Dados da sua própria conta bancária (onde deseja receber o valor do empréstimo); - Fotos do próprio Rosto; - Fotos dos documentos pessoais (RG ou CNH); - Coleta da própria assinatura eletrônica.
CLIENTES NÃO ALFABETIZADO CONSEGUE FAZER EMPRÉSTimo ONLINE? Não, clientes não alfabetizados não conseguem fazer empréstimo, devido a questões éticas, entendemos que o cliente não alfabetizado não estará ciente do conteúdo a ser "assinado, rubricado" no contrato bancário / CCB – Cédula de Crédito Bancário.
O CLIENTES PODE CANCELAR O EMPRÉSTIMO? Sim, conforme o Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar o cancelamento do empréstimo em até 07 dias após a contratação, basta enviar um e-mail para contato@ayude.com.br, o e-mail deve ser originado e enviado através do mesmo e-mail informado e cadastrado junto ao empréstimo; Após recebermos o e-mail, nosso time entrará em contato com o cliente para tratar do cancelamento, iniciando todo procedimento financeiro e jurídico necessário.
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